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Resi

MODALITA DI RESO

L'articolo restituito deve arrivare a d2 store entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna, la merce è considerata "restituita" quando viene ricevuta dallo spedizioniere. Gli articoli devono essere restituiti senza essere mai stati indossati, non danneggiati, con tutte le etichette ancora attaccate e con l'imballaggio originale incluso. Eventuali resi che non rispettano la nostra politica non saranno accettati.

 

CONDIZIONI DI RESO

Il cliente si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione del pacco e degli eventuali oneri doganali. Si prega di notare che non vengono accettate richieste di cambi.

Le etichette originali degli articoli devono essere incluse. Le scarpe devono essere restituite nella loro scatola originale all'interno di un’altra scatola resistente, in caso contrario non potremo accettare il tuo reso.

d2 store si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e/o gli articoli restituiti che non sono in linea con la politica di restituzione. In questi casi d2store può restituire il pacco al mittente all'indirizzo di spedizione originale e può trattenere fino al 10% del valore della merce restituita. 

Prodotti non coperti dalla politica di reso: Articoli in saldo, profumi, costumi da bagno e intimo.

 

COME EFFETTUARE IL RESO

- Per prenotare il ritiro del reso, inviare una e-mail a customerservice@d2-store.com oppure utilizzare l'apposito modulo di contatto nella sezione CUSTOMER CARE indicando il numero d'ordine e il/i codice/i  articolo/i da restituire.

- Una volta ricevuto l'articolo, riceverai una notifica e la richiesta di rimborso verrà elaborata entro i quattro giorni lavorativi successivi. 

- L'importo del rimborso per il reso è l'ammontare del prezzo della merce resa, escluso di qualsiasi spesa di spedizione, sia di andata, sia di ritorno.

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